1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang membantu kami memberikan dan meningkatkan layanan. Ini termasuk:

• Informasi Identitas Pribadi: Nama, email, nomor telepon, dan detail perusahaan saat kamu menghubungi kami, mengisi form, atau menggunakan layanan kami.
• Data Komunikasi: Catatan interaksi kamu dengan kami, termasuk pesan, pertanyaan, dan diskusi project.
• Informasi Pembayaran: Saat kamu melakukan pembayaran, kami bisa mengumpulkan detail transaksi. Pemrosesan pembayaran ditangani oleh gateway pihak ketiga yang aman (seperti Xendit); kami tidak menyimpan nomor kartu kredit atau rekening bank lengkap di server kami.
• Data Penggunaan: Informasi tentang bagaimana kamu mengakses dan menggunakan website kami, seperti alamat IP, tipe browser, info perangkat, halaman yang dikunjungi, dan durasi kunjungan.

2. Cookies & Analytics

Website kami menggunakan cookies dan teknologi tracking serupa untuk meningkatkan pengalaman browsing kamu dan memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan website kami.

• Cookies Essential: Diperlukan untuk fungsi dasar website (seperti manajemen session).
• Cookies Analytics: Kami menggunakan tools seperti Google Analytics dan Vercel Analytics untuk mengumpulkan data penggunaan anonim. Ini membantu kami memahami halaman mana yang paling banyak dikunjungi, bagaimana pengguna menavigasi website, dan di mana kami bisa improve.
• Cookies Pihak Ketiga: Beberapa layanan pihak ketiga yang kami integrasikan (seperti analytics, social media embed) mungkin mengatur cookies mereka sendiri. Kami menganjurkan kamu untuk membaca kebijakan privasi masing-masing.

Kamu bisa mengontrol atau menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser kamu. Perlu dicatat bahwa menonaktifkan cookies tertentu bisa mempengaruhi fungsionalitas website kami.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Berkomunikasi dengan kamu tentang project dan pertanyaan.
• Menyampaikan, memelihara, dan meningkatkan layanan kami.
• Memproses pembayaran dan mengirim invoice.
• Menganalisis penggunaan website untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
• Memastikan keamanan layanan kami dan mencegah penipuan.
• Mematuhi kewajiban hukum dan menanggapi permintaan yang sah.

4. Berbagi Data

Dephilia Solution tidak menjual data pribadi kamu ke pihak ketiga. Kami bisa membagikan informasi kamu hanya jika diperlukan untuk:

• Mematuhi kewajiban hukum atau menanggapi permintaan pemerintah yang sah.
• Melindungi hak, properti, dan keamanan kami.
• Memfasilitasi layanan kami dengan mitra pihak ketiga terpercaya (seperti penyedia hosting, layanan analytics, payment gateway), yang terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan pemrosesan data.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data pribadi kamu dari akses, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah. Ini termasuk koneksi terenkripsi (SSL/TLS), kontrol akses, dan review keamanan rutin.

6. Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi kamu hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau sesuai yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Saat data tidak lagi diperlukan, data akan dihapus atau dianonimkan secara aman.

7. Hak Kamu

Tergantung yurisdiksi kamu, kamu mungkin memiliki hak untuk:

• Mengakses data pribadi yang kami miliki tentang kamu.
• Meminta koreksi data yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan data kamu.
• Menolak atau membatasi aktivitas pemrosesan tertentu.
• Menarik persetujuan di mana pemrosesan didasarkan pada persetujuan.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami menggunakan informasi di bawah.

8. Layanan Pihak Ketiga

Website dan layanan kami mungkin terintegrasi dengan tools dan platform pihak ketiga (seperti analytics, payment gateway, hosting). Pihak ketiga ini memiliki kebijakan privasi mereka sendiri, dan kami menganjurkan kamu untuk membacanya. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi layanan eksternal.

9. Informasi Kontak

Jika kamu memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak data kamu, silakan hubungi kami:

• WhatsApp: +62 851 1782 6586
• Email: halo@dephilia.com